Comment percevoir ChatGPT : un compagnon SEO ou pas ?

Les spécialistes du numérique et de l’éditorial ont été secoués par l’arrivée de ChatGPT en novembre dernier. Depuis, l’attention des professionnels du référencement SEO est focalisée sur cette innovation : la production de contenus par Intelligence artificielle (IA).

En effet, le chatbot a la capacité d’apporter des réponses pertinentes, d’une manière non dénuée d’élégance et une touche d’humour aux requêtes qui lui sont soumises. De plus, il est capable de créer un contenu suffisamment dense, riche et de qualité à partir d’un nombre restreint de termes.
Ce progrès technologique marquant a suscité une prise de conscience de l’évolution du rôle des rédacteurs dans le domaine du marketing digital.

En notre qualité d’agence de référencement naturel, nous avons testé l’IA de ChatGPT afin de nous faire une idée sur cet outil présenté comme révolutionnaire.

En quoi consiste ChatGPT ?

Mise à la disposition du public le 30 novembre 2022, ChatGPT est une IA générative développée par OpenAI. Elle a la « capacité » de générer du contenu informatif sur une large variété de thématiques. Ce contenu a l’apparence d’un texte écrit par un être humain. L’outil repose sur le modèle de langage GPT-4 de l’entreprise californienne, une version plus aboutie du modèle GPT-3 introduit en 2020.

Les algorithmes d’apprentissage automatique de ChatGPT recueillent et analysent au fil du temps une masse de données textuelles. Lorsqu’elles ont été interprétées, ces informations sont utilisées par le programme pour créer un texte cohérent en accord avec les contenus stockés sur la plateforme.

À l’instar d’un chatbot, ChatGPT est en mesure d’exécuter des fonctions basiques et répondre à des questions, en se basant sur des connaissances ou des informations préalablement agrégées. Néanmoins, il est susceptible de rencontrer des difficultés lorsque la requête requiert une « réflexion » plus subjective. Dans de tels cas, le programme peut ne pas être apte à fournir une réponse appropriée.

Quelles sont les avantages et les inconvénients de ChatGPT ?

– Les « avantages »

1) L’outil sert principalement d’alternative à Google sur certaines requêtes

Sur des requêtes genre « comment faire des pancakes » ou « comment réaliser une électrolyse », l’IA est imbattable, ce qui n’augure rien de bon pour certains sites de type Wikihow.

2) L’outil permet de générer rapidement de courts contenus

Pour des textes d’environ 300/350 mots, mais pas plus sur un sujet précis. Si on lui demande de broder davantage, il se contente de simples répétitions d’informations. Difficile donc de lui demander de rédiger des pages de référencement de 500 ou de 1000 mots.

3) L’outil est donc parfait pour rédiger des contenus de type « Fiche produit », des « Descriptions courtes »

Pratique pour les annuaires entre autres, des contenus courts optimisés, mais à caractère informatif (et il est possible de lui demander d’insérer directement des mots-clés spécifiques dans un contenu donné).

4) L’outil sert également de support de rédaction

car Il permet entre autres de :

• Définir les points à traiter au sein sur une thématique plus ou moins large
• Proposer des orientations pour un sujet de rédaction précis, sous la forme d’un plan de rédaction

Toujours sur ce point, il permet de structurer un sourcing entier donné (exemple un article d’actualité) qui va servir de base de rédaction. Cependant, nous ne pouvons pas nous contenter de la version produite par l’IA, car elle a trop tendance à paraphraser les informations et pourrait constituer du duplicate content.

– Les inconvénients

1) La génération de texte par IA peut entraîner certaines limites 

• en termes de volumétrie, l’IA ne peut pas pondre des contenus denses en longueur. Pour l’exploiter, il faut se cantonner aux contenus courts et brefs. Ce qui limite son utilité au niveau du SEO.

 

• l’outil a tendance à trop paraphraser les contenus qu’on lui soumet, malgré des prompts précis.

Illustration :

– Première génération d’un paragraphe. On y relève trop de paraphrases

 

– Deuxième génération lui enjoignant d’améliorer la réécriture

– Troisième génération, pas encore satisfaisante…

Ainsi, produire des contenus uniques à partir de l’IA, ça ne sera pas pour demain. Et étant donné que les moteurs de recherche accordent une grande importance à la qualité et à l’originalité du contenu, il est donc important de continuer à créer du contenu unique et authentique.

• comme à l’âge d’or des contenus spinnés pour la génération en masse de contenus, il est tentant de s’aider allègrement de ChatGPT. Cela dit, cela fera plus de mal que de bien puisqu’il faudra tout réécrire. En outre, l’absence d’une phase de recherche fera que le rédacteur passera peut-être à côté d’informations essentielles que l’IA n’aura pas détectées.
• Enfin, il est important de « fake checker » toutes les informations reprises par l’IA, qui ne vérifie pas la fiabilité des sources, et qui a même une fâcheuse tendance à « faire son mytho ».

 

Illustrations ci-après

– Première requête, dont la réponse est erronée

– Ensuite nous lui avons soumis un paragraphe à réécrire, évoquant la première ministre É. Borne… puis nous lui demandons la fonction assurée par É. Borne, ChatGPT évoque autre chose… Donc le machine Learning est raté…

 

2) Informations peu précises ou non fiables

Étant donné que l’outil fonctionne en « mode hors ligne », il lui est impossible de tirer des informations précises sur les offres et services d’un site web en particulier, et donc d’en cerner les éventuelles problématiques.

Si on lui demande de rédiger une landing page pour Runnek.fr par exemple, l’IA se contentera d’extrapoler des informations non factuelles pour produire ce contenu.

Illustration

Les informations sont erronées, l’offre de Runnek n’est pas essentiellement dédiée aux chaussures de running…

 

Google est-il capable de repérer un texte produit par l’IA ?

Tout à fait. Google est capable de faire clairement la différence entre le contenu rédigé par un être humain et celui obtenu de l’IA. Cela ne pose pas encore un problème mais il est probable que le moteur réagisse prochainement sur la qualité et la véracité des informations utilisées.

Effectivement, la création de contenu par l’intermédiaire d’une IA implique des informations existantes, la composition n’est donc pas nouvelle. Or, les robots de Google œuvrent en permanence à empêcher qu’un contenu cherchant à manipuler les résultats de recherche soit mis en ligne tout comme il en contrôle l’originalité (cf ce qu’il appelle le « duplicate content »).

En outre, conformément aux directives et aux règles édictées par Google, les contenus publiés sur internet doivent être fiables (pb des « fake news ») et utiles pour les internautes. Pour la firme de Mountain View, il est essentiel qu’ils contribuent à proposer la meilleure expérience utilisateur possible plutôt qu’à propulser le site en tête des pages de résultats (les SERP) et à modifier artificiellement le ranking.

Or, il est probable que tout contenu résultant d’un processus automatisé soit considéré uniquement comme un moyen de satisfaire les exigences des moteurs de recherche. Pour étayer son propos, le géant de l’internet cite des exemples dans son outil en ligne d’aide aux développeurs. Parmi ces illustrations, certains contenus semblent avoir été produits par ChatGPT :

• des traductions réalisées par un outil automatisé sans revue ni correction par un humain avant leur mise en ligne ;
• des textes résultant de processus automatisés sans effort pour garantir un certain niveau de qualité ou optimiser l’expérience utilisateur.

S’il parait évident que Google sait faire la différence entre un contenu écrit par une IA et un écrit imaginé par un cerveau humain grâce à ses puissants algorithmes, le degré de précision dont il est capable peut être mis en doute aujourd’hui.
Car, pour rappel, pour écarter tout risque de déclassement du site dans les SERP, le contenu doit répondre à trois critères essentiels : l’unicité, la qualité, et la pertinence.

Est-il pertinent de recourir à ChatGPT pour vos contenus SEO ?

Notre agence de référencement SEO a déjà été amenée à accompagner des plateformes web ayant publié du contenu généré par une IA. Nous avons donc relevé qu’une telle pratique peut poser plusieurs problèmes, tels que la difficulté d’indexation du contenu et le risque d’un mauvais classement dans les résultats de recherche, réduisant l’efficacité de la politique de référencement globale.

Pour l’heure, Google n’a pas instauré de sanctions officielles pour les sites qui utilisent des outils générateurs de contenus comme ChatGPT dans leur stratégie SEO. Mais à l’avenir, il est probable que Google adopte une approche plus stricte envers les sites ayant été identifiés comme publiant du contenu généré par l’intelligence artificielle, en compliquant leur gain de visibilité.

Toutefois, en dehors de ce danger en matière de référencement, ChatGPT peut être d’une aide précieuse pour trouver des idées de contenu à créer.

Voici par exemple les réponses de l’outil suite à une requête au sujet des « Atouts de ChatGPT pour le SEO » :

• Comment ChatGPT peut-il aider à optimiser le contenu pour le SEO ?
• En quoi ChatGPT se distingue-t-il des autres outils de génération de contenu pour le SEO ?
• Quels sont les avantages de ChatGPT pour l’optimisation du contenu pour les moteurs de recherche ?
• Quelles limites faut-il prendre en compte lors de l’utilisation de ChatGPT pour le SEO ?
• Comment maximiser les avantages de ChatGPT tout en minimisant les limites pour le SEO ?

Ces questions auraient parfaitement pu trouver leur place dans cet article.

 

Est-il pertinent de « se faire assister » par ChatGPT pour le référencement SEO ?

Certaines fonctionnalités que nous avons testées semblent possibles :

• Générer des meta titles à partir d’un contenu (avec un prompt de type : « Créer [X nombre(s)] titres uniques de maximum 60 caractères à partir du texte suivant. Un titre qui inclut le mot-clé suivant [mot-clé] ») mais pas simple…
• Générer des meta description en lui demandant même de prévoir un call to action et d’insérer un mot-clé spécifique
• Structurer un article en utilisant des balises h1,h2,h3

Mais là encore, le gain de temps est-il vraiment évident s’il est nécessaire de tout vérifier derrière…

 

Le ChatGPT entrainera-t-il la disparition du métier de rédacteur ?

La capacité de ChatGPT à générer des contenus d’intérêt en réponse aux sollicitations des internautes remet en question l’utilité des rédacteurs web pour les tâches simples. En particulier, la production de contenus courts destinés à booster le SEO d’un site web, tels que les fiches produits ou les rubriques FAQ, pourrait être menacée par cette solution alimentée par l’IA.

Il convient toutefois de souligner qu’à ce stade, il est impossible de se passer totalement des rédacteurs humains au profit de modèles de traitement automatique du langage comme ChatGPT. En effet, ces derniers sont encore restreints sur la maîtrise des subtilités du langage, ainsi que la compréhension de l’intention sous-jacente au contenu.

Dans l’immédiat, les machines ne sont pas en mesure de se substituer complètement aux rédacteurs humains, qui possèdent des compétences uniques. Néanmoins, ces derniers doivent anticiper l’évolution de la technologie, en conséquence, adapter leurs pratiques et se spécialiser dans des domaines ou des activités impossibles à automatiser.

Nous estimons néanmoins que les outils de création de contenu reposant sur l’IA peuvent présenter une certaine utilité. Toutefois, ils pourront difficilement concurrencer le travail d’un bon rédacteur SEO. En effet, pour rédiger un contenu, un expert de la rédaction web doit prendre en considération plusieurs paramètres dont l’IA ne tient pas compte, entre autres :

• le public auquel s’adresse le texte,
• le ton à adopter,
• les expressions clés à mentionner,
• une approche originale pour traiter le sujet,
• la structuration du texte (titres hn),
• le maillage interne des pages,
• l’occurrence des mots clés,
• la concaténation des idées et informations…

 

Avant de prédire la fin des rédacteurs, il faut souligner que souvent, les contenus issus de ChatGPT doivent faire l’objet d’améliorations ou de corrections. En effet, ils sont rarement exploitables en l’état en vue d’une publication sur le site d’une entreprise cliente. Des retouches augmentent la valeur apportée par le texte, aussi bien pour les lecteurs que pour le référencement naturel de la page ou de la plateforme.

Seuls les rédacteurs spécialisés possèdent cette expertise unique en matière de hiérarchisation des informations, d’optimisation des contenus, et de « retranscription » de l’identité de la marque. L’outil de génération de contenu automatisé par IA a ainsi le potentiel requis pour seconder les rédacteurs avec un degré élevé de fiabilité, mais son usage optimal nécessite une intervention humaine.

 

En conclusion, l’usage de ChatGPT devrait-il être inclus dans une stratégie de référencement naturel SEO ?

La réponse est oui… et non. Ce choix présente des avantages indéniables, mais comporte également son lot d’inconvénients.

Les aspects forts sont le support pour effectuer des recherches, collecter des données ou identifier des pistes de rédaction.

Les points négatifs concernent la rédaction de contenus complets. Comme mentionné précédemment, les difficultés d’indexation et l’impact négatif sur le positionnement sur les SERP mais aussi le contrôle des informations constituent des problèmes de taille.

Il peut être tentant d’utiliser ChatGPT ou d’autres IA pour générer rapidement des contenus en volumes, comme à l’époque des contenus « spinnés ». Cependant, cette méthode peut s’avérer contre-productive, car il faudra éventuellement tout réécrire et tout contrôler pour obtenir un bon ranking.

Enfin, faire l’impasse sur l’étape préalable de la recherche pourrait vous faire manquer des informations essentielles. De plus, vous avez l’obligation de revérifier minutieusement toutes les affirmations de l’IA, car encore une fois, elle n’opère aucun contrôle sur la fiabilité de ses sources et se contente de compiler ce qu’elle a tiré de son « auto-apprentissage ».

En conclusion, nous vous recommandons vivement d’éviter la génération de contenu par l’IA pour votre stratégie de référencement naturel et de choisir une bonne agence SEO. Si vous envisagez d’utiliser ces outils, prenez le temps de vérifier manuellement et d’effectuer les modifications – qui peuvent se révéler fastidieuses – qui s’imposent sur tous les contenus proposés.

Les moteurs de recherche valorisent grandement la qualité et l’originalité du contenu. Tant que les individus fourniront des contenus authentiques et soignés pour améliorer le référencement naturel d’un site web, ils garderont une avance notable sur ChatGPT.

En somme, l’humain n’a pas encore à craindre de perdre sa place au profit de la machine. Le métier de rédacteur reste promis à un bel avenir, d’autant que la place du contenu dans le domaine du SEO ne cesse de grandir. Pour l’instant, l’intelligence émotionnelle, littéraire et la capacité à faire preuve d’un esprit critique ne peuvent être imitées. Il reste que de son côté, la technologie poursuit son essor, promettant d’autres surprises dans l’avenir qui pourrait ne pas être si lointain…